一笔等了3年的房补藏着一个暖心故事

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  近日,家住宁波镇海骆驼街道的朱大爷及其外孙收到了一笔1万多元的购房补贴。“等了3年居然还能拿到这笔钱,更没想到的是,这么多年工作人员还能想着我们!”朱大爷和笔者说起这桩事情,情绪激动几度哽咽。

  2016年7月的一个下午,79岁的朱大爷来到镇海人力资源市场办事大厅,想替工作繁忙的外孙办理大学生购房补贴相关手续。

  工作人员金春红在审核中发现材料已逾期。根据市购房补贴政策规定,二手房购房补贴要在产权登记之日起半年内申报补贴。老人的外孙是在2015年11月购买的二手房,最晚要在2016年5月份申报完毕,而当时已是7月,比规定的日期晚了近两个多月。

  按照规定,逾期一天都是不能受理的,可是面对这位满头银发仍如此操劳的老大爷又实在开不了口,金春红耐心且委婉地向他解释。朱大爷听后懊恼不已:“都怪我呀,前段时间生病住院,耽误了时间!”朱大爷激动了起来,用拳头拼命地捶打自己的胸口。700488扬红公式论坛,原来,他外孙一家情况比较特殊,父亲常年瘫痪在床,母亲不在身边,全靠爷爷奶奶含辛茹苦抚养长大。如今外孙好不容易攒钱买了房,这笔购房补贴对他们来说是一笔不小的数字。

  窗口另一位工作人员邬昕见状,赶紧拨通了市局的电话再次帮老人咨询。听到市里回复一律按政策规定办理,老人瘫软在椅子上,为错过时机自责不已。

  用政策去答复很简单,难的是怎样让每一位来办事的人都能带着一份暖意离开。区人才服务中心负责人葛俊杰得知情况后,一边继续耐心解释政策,一边告知老大爷,人才服务中心会将此事记录在重点待办事项中,如果政策有变化,第一时间通知他。

  接下来几年,该中心一直牵挂着此事,妥善保留了老大爷的申报材料和联系方式。今年3月,市局发布了最新的购房补贴文件,文件规定所有过期未办理人员可以有一次补报的机会。得知消息后,工作人员赶紧联系朱大爷前来补办手续。“一桩牵挂3年的心事终于可以放下了。”葛俊杰说,截至目前,该区80%以上符合条件的因逾期未办理手续的购房户已成功领取了购房补贴。

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